Przekazanie sterów nad profilami firmowymi nowemu pracownikowi, wspólnikowi lub zewnętrznej agencji marketingowej to absolutny standard. Problem w tym, że od momentu wprowadzenia przez Metę tak zwanego Nowego Środowiska Stron, interfejs i nazewnictwo ról uległy całkowitej zmianie. Klasyczny „administrator” zyskał nową nazwę, a same ustawienia zostały przeniesione w inne miejsce. Zobacz, jak sprawnie i bezpiecznie zarządzać uprawnieniami swojej marki.

Z artykułu dowiesz się:

• Czym różni się pełna kontrola od dostępu do poszczególnych zadań
• Jak zmienić administratora strony na Facebooku z poziomu komputera i telefonu
• Dlaczego system może blokować dodanie nowej osoby do profilu firmowego
• Jak usunąć nieaktywnych menedżerów ze swojego fanpage’a

W aktualnym interfejsie nie znajdziesz już funkcji takich jak „Redaktor” czy „Administrator”. Meta podzieliła uprawnienia na dwa zupełnie nowe, bardzo precyzyjne typy, które musisz zrozumieć, zanim przekażesz komuś dostęp do biznesu.

• Dostęp do Facebooka (z pełną kontrolą): to odpowiednik dawnego, najwyższego administratora. Taka osoba może robić wszystko – usuwać posty, nadawać dostęp kolejnym osobom, dodawać konta reklamowe, a nawet całkowicie skasować stronę. Ten dostęp nadawaj wyłącznie najbardziej zaufanym osobom.
• Dostęp do zadań: to idealna opcja dla pracowników i zewnętrznych agencji. Użytkownik z tym dostępem nie loguje się na profil bezpośrednio przez Facebooka, lecz zarządza nim za pomocą narzędzi takich jak Meta Business Suite. Może odpisywać na komentarze i tworzyć reklamy, ale nie może usunąć Twojego fanpage’a ani odebrać Ci uprawnień.

Najszybszym i najwygodniejszym sposobem na zarządzanie rolami jest skorzystanie z klasycznej, przeglądarkowej wersji platformy na komputerze.

Wykonaj te kilka prostych kroków:

• Przełącz się na stronę: kliknij swoje małe zdjęcie w prawym górnym rogu, wybierz „Zobacz wszystkie profile” i przełącz się na firmowego fanpage’a.
• Wejdź w ustawienia: gdy już działasz jako firma, ponownie kliknij zdjęcie w rogu i wybierz „Ustawienia i prywatność”, a następnie „Ustawienia”.
• Nowa jakość stron: w menu po lewej stronie znajdź i kliknij zakładkę o nazwie „Nowa jakość stron” (lub po prostu „Dostęp do strony”, w zależności od widoku menu).
• Dodaj nową osobę: w sekcji „Osoby mające dostęp do Facebooka” kliknij niebieski przycisk „Dodaj nową osobę”. System poprosi Cię o przeczytanie krótkiej informacji – kliknij „Dalej”.
• Znajdź i zatwierdź: w polu wyszukiwania wpisz imię i nazwisko osoby (lub jej adres e-mail). Zaznacz suwak „Zezwól tej osobie na posiadanie pełnej kontroli”, po czym kliknij „Przyznaj dostęp” i wpisz swoje hasło prywatne w celu autoryzacji.

Paczkę darmowych materiałów (inspiracja na posty, checklista do kampanii Meta Ads, gotowy regulamin konkursu na Facebooka, przewodnik po narzędziach marketingowych i AI, ebook „O co chodzi w marketingu?),

a także tipy, marketingowe nowości i aktualizacje oraz kody rabatowe na nasze wydarzenia.

Jest z nami już ponad 1200 osób!

Jeśli akurat nie masz dostępu do komputera, bez problemu nadasz najwyższe uprawnienia z poziomu aplikacji w telefonie.

• Nawigacja: przełącz się na profil firmy, dotknij ikony menu w rogu ekranu, zjedź na sam dół i rozwiń „Ustawienia i prywatność”, po czym dotknij opcji „Ustawienia”.
• Ustawienia strony: na samej górze wybierz „Ustawienia strony”.
• Dostęp do strony: przewiń ekran w dół do sekcji „Nowa jakość stron” i dotknij „Dostęp do strony”.
• Nadanie kontroli: w sekcji z dostępem do Facebooka dotknij opcji „Dodaj nową osobę”, wyszukaj użytkownika, zaznacz pełną kontrolę i zatwierdź operację hasłem.

Niekiedy, mimo poprawnego wykonywania instrukcji pokazującej, jak zmienić administratora strony na Facebooku, system stawia opór.

Najczęściej wynika to z kilku powodów:

• Brak pełnych uprawnień: być może sam posiadasz jedynie „dostęp do zadań” lub Twoje stanowisko zostało ograniczone przez firmowego Business Managera. Tylko główny właściciel może dodawać kolejnych właścicieli.
• Blokady reklamowe: jeśli nowo dodawana osoba ma zablokowane prywatne konto reklamowe z powodu łamania regulaminu Mety, system bezpieczeństwa nie pozwoli jej przypisać do nowego profilu firmowego.
• Nierozwiązany problem ze strukturą: jeśli Twoja strona utknęła w zasobach konta firmowego innej agencji, z którą współpracowałeś lata temu, często tylko oni mogą nadać Ci od nowa najwyższy dostęp z poziomu panelu Business Managera.

Nadanie komuś pełnego dostępu do fanpage’a wiąże się z przekazaniem mu całkowitej władzy nad wizytówką Twojego biznesu. Narzędzia administracyjne są dziś schowane w zakładce „Nowa jakość stron” w ustawieniach profilu firmowego. Zawsze stosuj zasadę ograniczonego zaufania – najwyższy stopień dostępu (pełną kontrolę) rezerwuj dla wspólników i właścicieli, natomiast pracownikom oraz zewnętrznym firmom marketingowym nadawaj bezpieczniejszy „Dostęp do zadań” za pośrednictwem narzędzi Mety.

Twój firmowy Facebook utknął w chaosie uprawnień? Nie masz pewności, kto ma dostęp do Twojego fanpage’a, a ustawienia Mety przyprawiają Cię o ból głowy? Zamiast ryzykować utratę kontroli nad własną marką, kliknij tu i umów się na 15 minut luźnej rozmowy bez sprzedaży. Prześwietlimy techniczne zaplecze Twojego profilu i raz na zawsze zaprowadzimy tam porządek.

FAQ

Czy muszę mieć nową osobę w znajomych na FB, żeby nadać jej dostęp?

Nie, dodawanie użytkowników nie wymaga posiadania ich w prywatnym gronie znajomych. Możesz wyszukać nowego pracownika lub specjalistę wpisując w lupkę jego dokładny adres e-mail przypisany do konta na Facebooku (co jest najbezpieczniejszą metodą) lub wpisując jego imię i nazwisko.

Czy nowo dodany administrator może mnie usunąć?

Tak. Osoba, której nadasz „Dostęp do Facebooka z pełną kontrolą”, otrzymuje dokładnie takie same prawa jak Ty. Może usuwać innych administratorów, włącznie z Tobą. Właśnie dlatego tak ważne jest, by firmom zewnętrznym przypisywać jedynie poziomy partnerskie (dostęp do zadań).

Jak usunąć samego siebie z zarządzania stroną?

Jeśli nie chcesz już zarządzać danym profilem (np. zmieniłeś pracę), wejdź w zakładkę „Dostęp do strony”, znajdź swoje nazwisko na liście aktywnych osób, kliknij trzy kropki obok niego i wybierz „Usuń z profilu strony”. Warunek jest jeden – na stronie musi zostać co najmniej jeden inny administrator, w przeciwnym razie system zablokuje Twoje odejście.