Na czacie na żywo (dla aktywnych kont firmowych i subskrybentów Meta Verified) połączenie z konsultantem następuje zazwyczaj w ciągu kilku minut. W przypadku wysyłania standardowych formularzy (np. weryfikacja tożsamości, odwołanie od blokady zasobów) czas oczekiwania jest loterią i wynosi od 24 godzin do nawet kilkunastu dni.