Najczęściej oznacza to, że grafika lub tekst świetnie przyciągają uwagę, ale obietnica z reklamy nie pokrywa się z tym, co użytkownik widzi po kliknięciu. Przyczyną może być również to, że Twoja strona docelowa ładuje się zbyt długo, nie jest dostosowana do ekranów smartfonów, brakuje jej dowodów zaufania lub sam proces finalizacji zakupu jest nieintuicyjny.