CDP (Customer Data Platform) to platforma zbierająca dane o użytkownikach ze wszystkich źródeł i łącząca je w jeden spójny profil klienta. W przeciwieństwie do CRM skupia się na personalizacji w skali i analizie danych marketingowych. CDP ma sens przy dużych wolumenach danych z wielu źródeł – dla MŚP CRM + marketing automation zazwyczaj wystarczy.