Tak – i często przynosi proporcjonalnie większe korzyści niż w dużych organizacjach. Nawet prosta sekwencja powitalna lub kampania porzuconego koszyka może znacząco wpłynąć na wyniki bez angażowania dodatkowych osób. Kluczem jest zacząć od jednej dobrze zaprojektowanej automatyzacji, a nie od razu budować złożony system.