Marketing automation to technologia i strategia, która pozwala firmom automatycznie wykonywać powtarzalne działania marketingowe – wysyłkę e-maili, segmentację klientów, ocenę leadów, personalizację treści – na podstawie zachowań użytkowników i zdefiniowanych reguł. Dzięki temu właściwy komunikat trafia do właściwej osoby we właściwym momencie, bez manualnej pracy przy każdej kampanii.