SMM to skrót od Social Media Marketingu, czyli zestawu działań promocyjnych i wizerunkowych prowadzonych na platformach społecznościowych (takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy TikTok). Obejmuje on zarówno działania organiczne (darmowe, polegające na budowaniu społeczności), jak i płatne kampanie reklamowe, których celem jest realizacja konkretnych założeń biznesowych.